鈴木 寿教 弁護士 盛岡支店 支店長

当然のことではありますが、丁寧な対応を心がけています。
たとえば、ご相談の途中では、そこまでの内容をご理解いただけたかどうか質問を挟んでいますし、ご質問をいただいたらすぐにお答えするようにしています。また、ご相談者の方は法律知識に詳しくないことが普通なので、難解な法律用語は一切使わないで説明することも大切です。疑問点や問題点は、相談者の方ごとに細かく異なっていますから、それぞれの要望に合わせて対応することを常に心がけていますね。
もちろん、丁寧な対応は損なわないようにしつつも、できるだけ迅速に対応するように努めていますので、その点もぜひご安心ください。

ご相談者の方や依頼者の方から、感謝の言葉をいただいたときですね。
法律事務所にいらっしゃる方は、何か法律上のトラブルを抱えていて、それを解決するために法律相談を希望されています。そのため、「相談してよかった」、「今まで悩んでいたことが簡単に解決した」、「もっと早く来ればよかった」といったお言葉をいただいたときは、「弁護士になってよかった」と実感します。

あとは、解決が難しかったり、依頼者の方が劣勢だったりするケースを、依頼者の方の希望に沿ったかたちで解決できたときです。ご依頼いただく案件には、依頼者の方の人生を左右するものも多く、その問題の解決にかかわることは、非常に大きな責任を感じるとともに、大きなやりがいも感じています。

盛岡支店は、JR盛岡駅から徒歩数分の距離にあって、交通の便が非常にいいです。JR盛岡駅は市内・県内のバス路線の中心にもなっているので、バスをご利用の方もお気軽にお立ち寄りいただけます。また、土日祝日も営業しているため、「平日は仕事で休みが取れない」という方も、相談の日程調整がしやすいかと思います。
しかも、当事務所には多数の弁護士・事務員が在籍しています。1つの案件に対して、常に複数の人間が担当するため、手続を進めるうえで、問題点が見落とされるリスクを最小限にできるのです。同時に、さまざまな視点で1つの案件を精査するということなので、より最善の解決策をご提案できることにも繋がります。

先ほどもお話ししましたが、ご相談者の方からいただく言葉が一番ありがたいです。「1人でずっと悩んでいた時間が今となってはもったいなく感じる」、「もっと早く相談すればよかった」、「相談したら、すぐに解決の見通しが立った」など、感謝のお言葉をいただくと本当に嬉しいです。ほかにも「説明がわかりやすかった」、「対応が丁寧」といった結果以外のお褒めの言葉も、大きなモチベーションに繋がっていますね。
なかでも印象的だったのは、「借金で悩んでいる人は、私だけではなく、たくさんいると思います。その人たちも、相談すれば今の私みたいに安心できるはず。ぜひ教えてあげたい」とまで言っていただけたことで、このお言葉は今でも鮮明に心に残っています。

「アディーレ」とは、ラテン語で「身近な」という意味です。創業以来、相談者の方にとって「身近な」法律事務所となるべく、当事務所は日々努力を重ねてまいりました。その創業の理念は所員全員に共有されており、すべての所員が相談者の方に寄り添って、その問題を解決するように心がけています。
自分1人で抱えて悩んでいても、解決までに時間がかかるでしょうし、状況が悪化する場合もあります。ご相談しやすい環境づくりに日々努めておりますので、ぜひお気軽にご相談ください。